开·云APP下载后的登录页：验证码登录、老账号找回与自动登录

开·云APP下载完成之后，很多人的第一个动作是直接点开图标，然后在登录页前停住：验证码要填几格、老账号还能不能找回、自动登录是不是默认打开。这几个问题基本决定了第一次打开顺不顺，所以下面按“首页第一屏—验证码—找回账号—自动登录—退出与清理”的顺序，把常被问到的页面位置走一遍。

开·云APP下载后第一屏能看到的三个入口

第一次点开图标，最先出现的一般是登录页，而不是内容页。这一屏上通常能同时看到三样东西：手机号输入框，输入框右侧的“获取验证码”按钮，以及一行不太显眼的密码登录或切换登录方式的文字入口。手机号框前面往往带一个区号或国家地区选择项，默认值不一定就是本机号码所属的地区。如果这一屏有“密码登录”的切换项，说明账号体系是手机号加密码双通道；如果没有，就只能靠验证码进入。判断入口是否点对，最简单的办法是看输入框下方的提示文字有没有变化，切换登录方式后提示文字通常会跟着换。开·云APP下载之后的第一屏基本就是这套结构，先认清这三处，后面的操作会省很多来回。

验证码一直不到，先回头检查这四个位置

验证码迟迟收不到，问题多半不在服务器，而在前面几步。第一，看手机号末尾有没有多余空格，从通讯录粘贴号码时很常见。第二，确认区号选项和本机号码一致，区号错了短信会发到别的地方。第三，双卡手机要留意短信落在哪张卡里，系统短信应用里翻一下另一张卡。第四，检查是否刚点过“获取验证码”，按钮上的倒计时没走完，再点也不会重发。短信拦截类应用和系统自带的骚扰拦截，也可能把通知压到不显眼的分类里。这几处都排查完，再回到登录页点一次重发，通常就能拿到码。

老账号找回：手机号、用户名和绑定邮箱

换了手机号以后，旧号收不到验证码，这时要用的就不是验证码通道，而是“忘记密码”或“账号找回”这个文字入口，它一般放在输入框下方或者登录按钮的下面一行。找回时系统会让你提交当初注册用的手机号、用户名或绑定邮箱中的一项，用来确认身份。所以平时记一下自己当初是用手机号注册还是用用户名注册，会省不少事。如果这几项都记不清，页面底部通常还有在线客服或意见反馈入口，可以按提示提交信息。需要提醒的是，找回流程里要求填的字段，和登录页要求填的字段不完全一样，别把两边的输入框搞混。

自动登录开着的时候，换设备要重新确认什么

登录页上那个默认勾选的小方框，通常就是自动登录或记住登录状态。勾着的时候，下次打开不用重输；取消勾选，每次启动都会回到登录页。换手机、换平板或者换浏览器打开时，即使账号密码没变，也大多要重新走一遍验证，因为登录状态是存在本地设备上的，不会跟着账号跑。这也是为什么同一账号在两台设备上，一台还停在主页面，另一台却要求重新输入。如果发现每次打开都要重输，可以先看这个勾选框是不是被关掉了。

退出登录和清缓存，顺序别搞反

这两个动作在设置页里挨得很近，但作用完全不同。退出登录清掉的是账号在本机的登录凭证，退出之后再打开就要重新验证；清理缓存删的是图片、页面临时文件这类东西，一般不影响登录状态。所以如果是把设备交给别人用，先退出登录再清缓存；如果只是想解决页面显示异常，单独清缓存就够了，不必退出。入口的位置通常在底部导航或侧边栏的“我的”里，进去之后找到设置或者账号与安全一栏，两个选项一般排在同一个分组下面。

新设备第一次打开时，网络和权限要顺手确认

登录成功但页面一直转圈，多半和网络环境有关。移动数据和无线网络之间切换一次，或者确认系统设置里没有对这个应用关闭联网权限，往往就能恢复。另外，通知权限是在系统层面单独管的，登录页上看不出状态，只有进到系统设置的通知管理里才能看到。把通知打开之后，后续的消息提醒才会正常弹出。开·云APP下载之后第一次打开，把联网权限和通知权限一起确认一遍，比之后来回找设置要省事。

把上面这几步串起来看，开·云APP下载之后的第一次打开其实就三件事：在登录页选对验证码还是密码通道，按提示找回或确认自己的账号，再顺手把自动登录、联网和通知这三项调成自己习惯的状态。走顺一遍之后，之后再打开就只剩点图标这一下。